Mémoire soutenu et défendu en vue de l'obtention de diplôme de licence en langues et littératures Africaines

Résumé,

Le présent travail porte sur l'approche sociolinguistique de la communication dans le métier d'automobiliste. Il a pour objectif de faire l'état des lieux de l'usage des langues dans le métier d'automobiliste dans la perspective d'une éventuelle création d'un cadre commun entre les prestataires de service afin d'améliorer leurs compétences linguistiques et la qualité de services offerts.

Il répond aux questions suivantes : Etant donné que les garages sont fréquentés par des gens de différents codes linguistiques, quelle est la langue commune de discussions entre clients ? Comment l'un ou l'aure se comporte-t-il face à quelqu'un qui n' a pas le même code linguistique que lui ? Comment reconnaitre la langue dans laquelle se déroulent les discussions entre clients ? Afin de faire face à ces différentes questions, la méthodologie et l'approche utilisées sont notamment la collecte des données par le questionnaire, l'interview et l'observation participante.
La méthode statistique et quantitative sont utilisées pour l'analyse des données récoltées.

Ainsi, de ce travail, il ressort que le multilinguisme est un facteur facilitant l'échange de services dans le métier d'automobiliste, tandis le mélange des lanques dans le métier d'automobiliste permet de faciliter la communication.

Il a été aussi prouvé que dans le métier d'automobiliste, le choix et l'usage d'une langue sont en fonction de la langue de l'interlocuteur.

Mots-clé : Communication, multilinguisme, communauté lingusitique, métissage linguistique et sociolinguistique.