Mémoire présenté et défendu publiquement en vue de l'obtention du Diplôme de Master Complémentaire en Journalisme

RESUME
Les réseaux sociaux et les sites web qui découlent de l’internet sont en vogue dans le monde depuis les années 2000, mais ils cohabitent toujours avec les médias traditionnels comme la radio et la télévision. D’où en plus de l’introduction générale et la conclusion générale, notre travail est subdivisé en trois chapitres :
Le premier chapitre explique les concepts en rapport avec les médias audiovisuels, les médias en ligne, les réseaux sociaux et les sites web.
Le deuxième chapitre présente les généralités sur l’usage de l’internet dans le monde et au Burundi, ainsi que les services qui en ont découlé à savoir les médias et les réseaux sociaux, ainsi que les médias en ligne, à la lumière de l’expérience de quelques médias Burundais comme la radio Isanganiro qui a mis en place un site web en 2004, cinq ans après la RTNB. Le site web de la RTNB occupe une place de choix dans ce chapitre, surtout que notre travail est délimité dans une période particulière de crise politique, au cours de laquelle la RTNB avait le monopole dans la diffusion des informations.
Le troisième chapitre est consacré à l’analyse et l’interprétation d’une enquête menée auprès de trois catégories d’usagers dont les membres de la diaspora Burundaise basée à l’extérieur du pays. Les investigations ont porté sur la perception des informations publiées sur le site de la RTNB et l’interactivité qui existe entre les gestionnaires du site web et quelques visiteurs du site web.
L’enquête montre que les enquêtés ne sont pas globalement satisfaits du contenu des informations publiées, du fait qu’il s’agit des informations politiques distillées et déséquilibrées, et que le site web ne reprend pas les commentaires des internautes, qui pourraient améliorer la qualité de contenu, et attirer en conséquence les usagers éparpillés à travers le monde. En d’autres termes le site web ne favorise pas la liberté d’expression car il ne fait que relayer la version gouvernementale diffusée par la radio et la télévision.