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Morgat, Pierre

Fidélisez vos clients : stratégies, outils CRM et e-CRM / Pierre Morgat . - 3è éd. . - Paris : Ed. d' organisation, 2005 . - 250 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm.

Bibliogr.

ISBN: 9782708131705 2708131702

Universal Decimal Class. No.: 658.801.

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