TY - BOOK AU - Peppers Don AU - Martha Rogers AU - Henri Kaufman, Laurence Faguer TI - Le One to one : : valorisez votre capital-client SN - 2708117254 PY - 1998/// CY - Paris PB - Les Ed. d'Organisation KW - entreprise.marketing N1 - Trad. de "Entreprise one to one : tools for competing in the interactive age" ER -