Claeyssen, Yan <br/><br/>
Le Marketing client multicanal  : prospection, fidélisation et reconquête du client 
/ Yan Claeyssen, Antony Deydier, Yves riquet ; préf de Didier Fichou 
. - 3e éd. 
. - Paris  : Dunod, 2011
. - XIII-304 p.  ; 24 cm. 
 - Fonctions de l'entreprise .
<br/><br/>Bibliogr. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9782100557615 
<br/><br/><label>Source: </label> Achat 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.82