Peppers, Don <br/><br/>
Le one to one en pratique 
/ Don peppers, Martha Rogers et Bob Dort; trad. et adapt. par Henri Kaufman et Laurence Faguer 
. - XXVII-442p.  : couv. en coul.  ; 24Cm. 
 - Coll. pratique du marketing direct .
<br/><br/>Bibliogr. Index 
<br/><br/><label>ISBN: </label>038549369x 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658. 8.