Lorino, Philippe Méthodes et pratiques de la performance : le pilotage par les processus et les compétences / Philippe Lorino . - 3e éd. . - Paris : Ed. d'Organisation, 2003 . - XIII-521 p. ; 24 cm. - Les références . Bibliogr., index ISBN: 9782708129283 Source: Don Pares Universal Decimal Class. No.: 658.01